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客服部

岗位名称:客服经理

岗位职责:
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理; 
3.主要负责公司客服团队的管理、培训和提升,客服每月排班,客服绩效考核;处理比较棘手的售后问题和维权问题,不定期进行客服小组讨论会和培训; 
4.协助项目团队其他相关工作的处理。

任职要求 
1.有上进心、责任心,语言沟通表达能力强,良好的客户服务意识,有良好的团队合作意识和抗压能力;
2.熟练应用各类日常办公软件;工作细致耐心;
3.有2年以上经验,有客服主管工作有呼叫中心Callcenter经验者优先

岗位名称:客服专员

岗位职责:
1.接待客户电话及在线聊天工具的咨询、跟进及反馈,解答客服在购买中得各种问题;
2.负责订单、客户信息的整理、物流跟踪以及商品的退换货处理,并能解决客户投诉维权,提高客户满意度; 

任职要求 
1.热爱服务行业,良好的服务意识、耐心和责任心,有较强的沟通能力和团队合作精神;

2.一定的客户服务技巧,思维清晰敏捷,能较好把握顾客心理;

3.具有互联网公司经验者优先;

市场部

岗位名称:媒介经理

岗位职责:
1.参与公司推广策划与推广等工作,开拓、维护媒体关系;
2.参与讨论公关传播方案(分别针对传统媒体和新媒体),并负责方案撰写、执行;
3.撰写公共关系工作的相关文档,包括但不限于各类新闻稿件、广告软文和内部宣传稿件等;
4.与目标媒体及供应商沟通,及时准确地传达需求,保证媒体传播计划顺利进行;
5.收集并整理行业、公司及其特定项目的基本信息;
6.建立和维护公共关系数据库、公关文档; 

任职要求 
1.2年以上相关工作经验,熟悉媒体操作流程,对媒体敏感度高;
2.了解互联网文化,熟悉微博、微信、人人网、知乎等社交媒体传播特性;
3.对网络内容营销、事件营销、口碑营销等有一定了解及个人见识;
4.较强的工作适应性及应变能力,围绕突发事件及危机事件,能及时做出判断并进行调整;

加分但不限于项:
1.有母婴类、电商类工作经验
2.有较强的创造性思维和文字驾驭能力

岗位名称:资深文案

岗位职责:
1.好文笔。游刃有余的文字架控能力;
2.爱思考。较强学习和沟通能力,不断掌握互联网传播新动向;
3.知洞察。具备一定的策略思考能力;
4.有服务过互联网客户、双微运营经验更佳;

任职要求 
1.广告或相关专业本科以上学历,两年以上公司文案经验;
2.富有创意及想象力,善于用多种方式进行表达,优秀的文字编辑能力;
3.较强的学习能力,具备团队合作精神,抗压能力强,注重细节;
4.具有一定的语言驾驭能力和表现能力;

加分项
1.有自己的自媒体
2.发表过文章呈现

岗位名称:新媒体推广

岗位职责:
1.热爱新媒体和互联网,对社会、娱乐、时尚等网络热点话题敏感,并能快速响应,对新媒体营销有深入研究能力和敏锐的洞察;
2.负责制定微博/微信等新媒体运营策略及活动策划;
3.搜集客户的问题反馈和批评建议,了解客户需求;
4.各类网络社区的活跃用户优先,如新浪、腾讯微博、豆瓣、社区论坛、APP等;
5.开展有关新媒体的推广活动,提升关注度;
6.善于学习、善于观察生活,发现产品利益点,并巧妙的提炼为传播卖点和用户痛点,形成可执行的创意营销方案;

任职要求 
1.专科及以上学历;广告、传媒、新闻等相关专业;有互联网电商相关经验的有限考虑
2.熟悉微博、微信及其他社会化媒体营销的运作模式和流程;
3.有2年以上新媒体运营项目经验,有独立策划执行的成功案例优先;
4.有移动端和微信推广经验;

加分项
1.某互动社区版主、大V号
2.图片处理能力

产品部

岗位名称:APP产品经理

岗位职责:
1.负责APP产品设计与研发跟进;
2.根据确定的需求进行产品设计,改进优化用户和业务流程;
3.跟踪产品开发和优化进度,保证产品上线时间和质量;
4.关注行业和竞争对手动态,挖掘用户潜在需求,对产品进行远期规划;

任职要求 
1.3年及以上工作经验,2年无线移动产品设计经验;
2.热爱互联网产品工作,对新产品有着强烈的好奇心;
3.具有较强的学习能力和逻辑思维能力,能够准确理解业务和需求;
4.熟悉移动互联网,了解iOS及Android平台特性优先、有数据分析经历优先;
5.有创业心态和长远发展的眼光;

采销部

岗位名称:童书采销经理

岗位职责:
1.负责儿童绘本相关商品的采购、销售工作,制定采购计划及相关预算,优化采购流程,完成本部门各项任务指标;

2.与主要供应商进行谈判,对供应商进行管理考核,维护供货商体系及关系;

3.组织完成儿童绘本商品的市场调查、分析,改善及丰富商品品类;

4.准确为新商品进行价格定位并决定订单数量;

5.负责相关部门的协调沟通工作;

任职要求 
1.大专及以上学历,采购管理、市场营销、管理类相关专业;


2.1年以上儿童绘本的采购/销售经验;


3.熟悉采购管理运作流程,熟悉线上促销推广模式,了解相关法规,具备专业采购知识;


4.有良好的谈判能力、沟通协调能力和人际交往能力,具有良好的职业道德,工作认真负责、积极主动,能承受一定工作压力;


5.有电商经验经验者优先;

运营部

岗位名称:运营经理

岗位职责:
1、根据公司的战略目标规划,完善产品推广方案,支持销售业绩达成;

2、健全公司电子商务平台,制定、开展和推动电子商务平台各项工作流程和业务标准的执行,完成公司产品及品牌形象的网络推广及日常维护更新;

3、制定电子商务平台销售计划和策略,定期制定网络推广活动规划,制定各项网络推广活动的主题、文案与计划管理以及后期跟进活动进展,并对活动及时作出总结;

4、与各大电子商务平台的工作沟通对接,监督、管理产品在合作平台的陈列展示工作;

5、负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论,了解用户的需求;

6、完成上级交办的其他任务;

任职要求 
1.本科及以上学历,电子商务、网络、管理、营销等相关专业;

2.熟悉互联网上的产品运作,至少3年以上电子商务经验;

3.熟悉电子商务市场,拥有良好的市场开发敏锐度和实际营销能力;

4.对用户需求分析、规划、设计、发布及运营有一定的理解;

5.思维活跃,沟通协调能力强,有高度的责任感,可承受相当的压力和挑战;

6.有箱包、母婴、护肤等相关工作经验者优先;

研发部

岗位名称:高级Java

岗位职责:
1.有扎实的计算机基础理论知识基础,至少有3年以上工作经验;
2.精通面向对象编程,能熟练使用java开发;
3.熟悉Linux操作系统及常用Linux命令,能够自主搭建开发环境;
4.熟悉数据库,了解数据库的配置,使用,和优化;
5.熟悉HTML/CSS/JavaScript;
6.有过电商开发经验者优先;
7.有过社交平台开发经验者优先;

岗位名称:高级PHP

岗位职责:
1.有扎实的计算机基础理论知识基础,至少有2年以上工作经验;
2.精通面向对象编程,能熟练使用PHP开发;
3.熟悉Linux操作系统及常用Linux命令,能够自主搭建Apache/nginx+PHP+MySQL开发环境;
4.熟悉MySQL数据库,了解数据库的配置,使用,和优化;
5.熟悉HTML/CSS/JavaScript, 了解W3C标准;
6.有过电商开发经验者优先;
7.有过社交平台开发经验者优先;

岗位名称:高级Android

岗位职责:
负责Android平台应用程序的开发和架构设计;

任职要求 
1.2年以上开发工作经验,1年以上Android实际开发经验,在GitHub上有代码者加分;
2.精通Android开发平台、Android控件,熟练掌握Android界面和交互开发;
3.对Android APP性能优化和内存优化有深入了解,熟练掌握Android平台下的代码调试和调优技术;
4.良好的沟通技能,以及团队合作能力,有团队管理能力者优先;
5.有过电商开发经验者优先;
6.有过社交平台开发经验者优先;

岗位名称:高级IOS

岗位职责:
负责IOS平台应用程序的开发和架构设计;

任职要求 
1.2年以上开发工作经验,1年以上IOS实际开发经验,在GitHub上有代码者加分;
2.熟练掌握Objective-C语言、OS SDK、XCode开发环境,熟练掌握IOS界面和交互开发;
3.对IOS APP性能优化和内存优化有一定了解,熟练掌握iOS平台下的代码调试和调优技术;
4.良好的沟通技能,以及团队合作能力,有团队管理经验者优先;
5.有过电商开发经验者优先;
6.有过社交平台开发经验者优先;